Vorbeugende Wartung
Höchstmögliche Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit für Ihre Stromversorgungssysteme

Der GUTOR-Service bietet Ihnen verschiedene Servicevereinbarungen, die sowohl in technischer als auch in wirtschaftlicher Hinsicht Ihren hohen Ansprüchen gerecht werden. Unabhängig vom Einsatzbereich und Ihren individuellen Anforderungen an die Qualität der Stromversorgung.

Unsere Servicevereinbarungen bieten Ihnen den höchstmöglichen Schutz Ihrer Anwendungen. Wie auch die Maximierung der Betriebszeit (+MTBF) und der Lebensdauer. Ausserdem vermeiden sie unnötige Ausfallkosten sowie ungeplante Standzeiten.

Die GUTOR-Servicevereinbarungen beinhalten...
...einen vom Standard abweichenden 24h-Telefon-Support, einen gemäss GUTOR-Herstellervorgaben vorbeugenden Wartungsbesuch und die auf Ihre Anforderungen frei konfigurierbaren Leistungen der Reaktionszeit, sowie Material- und Arbeitszeitkosten im Störungsfall, abhängig von Ihrer kritischen Anwendung und Ihrem Investitionsrahmen

Wichtige Punkte
  • Jede installierte USV-Anlage kann in den Servicevertrag eingeschlossen werden
  • Unser Personal stimmt mit Ihnen den anfallenden Wartungstermin ab
  • Der Abschluss eines Pro-Life und Pro-Partner-Vertrages ist nur innerhalb der Garantiezeit oder nach einem Anlagen-Audit respektive nach einem Retrofit möglich

Information
  • Die GUTOR-Werksgarantie ist ungültig, wenn auf Grund von falscher Installation durch nicht autorisiertes Personal die USV-Anlage Mängel aufweist
GUTOR Serviceverträge in der Übersicht
Kundenvorteile der GUTOR Serviceverträge
  • Bevorzugte Betreuung im Servicefall 
  • Garantierte Reaktionszeiten 
  • 24h/365 Tage Servicebereitschaft 
  • Definierter GUTOR-Eskalationsprozedur ausschliesslich für Vertragskunden 
  • Optimierung der Betriebszeit und der Lebensdauer 
  • Nachhaltige Reduzierung von Ausfallkosten und budgetoptimierte Dienstleistung 
  • Effizienter Vorort-Service durch geschulte GUTOR-Field Service Engineer 
  • Zentrale Speicherung der Anlagendaten und -historie für eine schnelle Reaktion bei Fragen zu Auf- oder Umrüstungen, Wartungseinsätzen oder Störungsanalysen 
  • Erstellung detaillierter und regelmässiger Prüf- und Wartungsberichte 
  • Ein Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihren USV-Schutz 
  • Garantierter Einsatz von Original-Ersatzteilen
 
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